Optic 2000 L’Arbresle – Nathalie Chamard J’ai le plaisir de vous annoncer que mon magasin a obtenu la certification de qualité de service en optique Afnor Certification et qu’elle est renouvelée pour un an.
Depuis mars 2011, l’enseigne Optic 2000 s’est engagée dans cette démarche d’amélioration continue qui est définie par un référentiel validé par l’ensemble des acteurs de la santé visuelle, et notamment les ophtalmologistes.
L’opticien certifié s’engage à respecter 15 engagements garantissant un service optimal de l’accueil du client au service après-vente
La certification est attribuée pour 3 ans par l’organisme indépendant, Afnor certification et fait l’objet d’un contrôle annuel du respect des engagements.
Cette certification constitue pour nos clients une garantie supplémentaire de qualité en termes d’accueil, de conseils, de prestation et de produit. Elle confirme la qualité de notre prise en change dans le respect de la prescription médicale et la déontologie de nos pratiques professionnelles.
Nathalie Chamard
Opticienne Diplômée
